Unsere Icons für euch erklärt: Was ist die Lieferheld Express Box?

Sind wir doch mal ehrlich: Wenn ihr auf unserer Seite seid, habt ihr Hunger. In unserer Restaurant-Übersicht sind die wichtigsten Fakten deswegen kompakt zusammengefasst. Welche Bedeutung diese Icons haben, erklären wir euch gern. Diesmal: Die Express Box.

Neben vielen unserer Restaurants findet ihr rechts den Begriff „EXPRESS“, der von zwei entgegengesetzt zeigenden Pfeilen umgeben ist. Dieses Icon steht für unsere Lieferheld Express Box.

Was ist anders mit „EXPRESS“?

Normalerweise geht eure Online-Bestellung bei uns ein und wird per Fax an den jeweiligen Lieferservice gesandt. Was für Digital Natives nach Steinzeit klingt, ist ein gängiger Übertragungs-Prozess, der bisher Standard war. Wir möchten diesen Ablauf jedoch mit unserer Box modernisieren. Gerade bei Hochbetrieb kann es sein, dass das Fax nicht gleich mit dem Ausdrucken der Bestellungen hinterher kommt und jede Faxrolle ist auch irgendwann mal leer. Das kann unter Umständen zu Fehlern und erhöhten Wartezeiten führen. Ein geringer Prozentsatz an Bestellungen wird dadurch ab und zu gar nicht erst übertragen.

Bestätigung und Lieferzeit

Mit der Express Box wird eure Bestellung von Lieferheld.de direkt an die jeweilige Box ins Restaurant weitergeleitet. Hier erhält der Besitzer des jeweiligen Lieferservices per UMTS eure Bestelldaten. Das Besondere ist nun, dass er euch direkt nach Erhalt eine Rückmeldung geben kann. Ihr bekommt als Bestätigung dann sofort eine SMS und E-Mail, in der auch die Lieferdauer zu finden ist und werdet auch auf Lieferheld.de darüber informiert. Wir bieten die Express Box all unseren Lieferservices an. Mehr als 500 unserer Anbieter setzen sie bereits ein.

Während das Fax ein altbewährter Standard ist, bringen wir mit der Express Box eine neue Technologie nach vorn. Sie macht den Bestellprozess noch transparenter und sichert ihn stärker ab. Per Knopfdruck kann das Restaurant euren Bestell-Bon sofort drucken, euch Feedback geben und ihr seid auf der schnellsten Seite. Achtet also bei eurer nächsten Bestellung auf dieses Zeichen:

Wir hoffen, dass bald noch mehr Lieferservices unseren Service nutzen und wir euch in Zukunft weitere Restaurants mit dieser Option anbieten können.